【规则解读】 运营店铺时,这个费力不讨好的错误你还在犯么?

一个小小的避孕套,按照尺寸可以分为大号、中号、小号、特小号,有丰富生活经验的大家想必都清楚。但是你知道,避孕套还有以下分类么?
      
按照使用对象分为男用避孕套、女用避孕套;
按照外形可以分为普通型、异型、波纹型、颗粒型、局部加厚大颗粒型。

丰富的类型选择可以充分满足不同消费者的不同需求,但是也给想要经营避孕套店铺的商家带来了很多困扰,想要将仅单一属性不同的商品,以单独SPU维度发布来增加流量,却一不小心就因为重复铺货被平台处罚。

所以到底什么是重复铺货,怎样会被判定为重复铺货及违规会有什么样的处罚,规则君就以避孕套为例来给大家好好的讲一下。

【重复铺货的定义】
是指同一店铺或多个店铺中发布两件及以上同款商品的行为。
而同款商品是指标题、图片、描述、重要属性等完全相同或存在较高相似度的商品。

比如销售某品牌避孕套的商家,为了增加店铺的商品数量,将自己的超薄润滑32只装避孕套商品单独以四个SPU重复发布,就属于重复铺货。

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【重复铺货的认定】
重复铺货的认定,请参考《京东行业运营标准》中《销售属性SPU绑定运营管理规范》的有关规定,要求绑定在同一SPU下的SKU商品,单独设置成SPU的,即认定为重复铺货。

下面就精选几个生动的例子来给大家详细解释一下。


【重复铺货的几种类型】
包括但不仅限于以下场景:

1.原因鉴定:同款商品不允许以不同颜色分别发布。

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2.原因鉴定:实际商品各个肤色通用,并不能以此为重要属性设置为不同的SPU。

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3.原因鉴定:同款商品不允许以大小规格不同分开发布。

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4.原因鉴定:同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布。

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5.原因鉴定:同款商品,不能通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布。

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【重复铺货的影响】
商家为了自己店铺更好的运营,希望让店铺获得更高的流量,让自己的商品获得更多的曝光,但这种行为往往费力不讨好。

对于消费者来说:
想要购买特定商品的消费者在搜索后,看到大量相同描述、相同图片的商品,势必会产生视觉疲劳、失去耐心,不仅会对该件商品失去好感,甚至会对做出这样行为的店铺产生不好的印象。

对于商家来说:
商家的重复铺货行为,一经京东平台查实,违规商品或店铺的搜索排序必将受到影响。京东平台也会根据商家违规情节轻重程度,采取警告、违规商品下架、全店商品下架及屏蔽店铺等措施进行处理。

下面就给大家说明一下针对“重复铺货”行为具体的违规处理与扣分情况。

【对于重复铺货违规行为的处罚】


  情节违规程度 违规处理 扣分
同店铺  
特别轻微
警告。
不扣分
轻微
保留同款商品中商品质量得分最高的一件,其他同款商品永久下架,并予以7日内限制通过接口批量操作商品的处理。
每次扣2分
严重
保留同款商品中商品质量得分最高的一件,其他同款商品永久下架,并予以7日内限制创建商品、禁止上架待售商品和违规商品降权的处理。
每次扣8分 
特别严重
保留同款商品中商品质量得分最高的一件,其他同款商品永久下架,并予以7日内限制创建商品、禁止上架待售商品、店铺降权和限制提报营销活动的处理。
每次扣18分
极其严重
保留同款商品中商品质量得分最高的一件,其他同款商品永久下架,并予以7日内全店商品下架、限制创建商品和屏蔽店铺的处理。
每次18分
 跨店铺
轻微
警告。
不扣分
严重
保留其中一家店铺的品牌,停用其他店铺重复铺货的品牌并永久下架该停用品牌下的商品。
对保留的店铺每次扣6分
特别严重
保留其中一家店铺,关闭其他关联店铺。
对保留的店铺每次扣12分


【Q&A】
1、 发布商品品牌不同,为什么也有可能被判断为重复铺货?

即使品牌不同,但是两款商品的展示图片、描述、价格等重要信息都相同或者高度相似,还是会被评判为重复铺货。
所以如果真的是品牌A和品牌B两个品牌的避孕套,一定要把各自SPU中维护好商品信息里描述清楚,不要图省事,照抄其他商品的信息,以免造成系统误判。

2、 商品质量得分是什么?
“商品质量得分”是根据各种搜索因子综合评价得出的商品分值,该分值会影响搜索排名,商品质量得分越高搜索排名越靠前。
不知道通过避孕套的例子,大家有没有对重复铺货这个违规行为了解并且认真对待了呢?
规则君觉得,随着网络购物越来越普及化,消费者在京东上选择购买商品越来越容易,对商品的辨识也越来越准确,仅仅通过重复铺货等方式来增加店铺曝光和流量,并不能有效的吸引消费者,反而容易使自己店铺的形象变差。

想要店铺更好的发展,各种营销活动的参与、店铺内容的精心规划、商品质量的严格把关,才是最有效的办法。

另外,大家想更全面的学习“重复铺货”相关的知识,可以在规则平台-滥发信息规则解读中学习了解。


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