京东开放平台商家奖励规则



平衡奖惩生态,激励商家提升运营水平,特制定奖励规则。商家可通过达成相关指标获取奖励,平台以发放奖励贝的形式进行奖励,奖励贝可以在平台换取指定的产品及服务,奖励涵盖物流、服务、商品品质、招商等多个指标考核项。

 

第一章 奖励范围

京东开放平台所有商家(不含虚拟类、全球购商家),商家需完成奖励贝设定的考核值。

 

第二章 奖励获取与发放

2.1奖励获取方式

商家可通过完成考核指标项获取奖励贝(奖励贝属平台对已达标商家的激励,但不以金额体现,均以奖励贝为单位进行发放)。各考核标准及获取量详情如下:

考核指标项

获取积分具体规则

奖励贝数量

商品质量风险等级

商品质量风险等级1级,订单量≥500/

10/

48小时揽件及时率

订单48小时揽件及时率≥97%,订单量≥200/

10/

咚咚应答率

咨询量≥1000,咚咚应答率≥95%

10/

售后满意度

售后满意度评价量≥20,售后满意度≥90%

10/

经营时长

商家入驻满1(自然年),且完成次年续签操作

20/

完成开店任务

新店铺完成开店任务,且在3个月内销售额≥1000元,给予新店基础奖励

20/

老商家推荐新商家入驻

老商家介绍新商家入驻,且新店铺完成开店任务后店铺启用,给予该老商家奖励

150/

“京东好店”认证

获得“京东好店”认证2/

10/

注:商家每月各项指标及获取页面见解读说明。

2.2奖励发放

商家奖励贝按月核算,平台每月1号核算上月奖励贝发放数据,并于每月20号发放上月奖励贝,发放同时商家将收到相关消息提示。注:商家每月各项指标及获取页面见解读说明。

2.3奖励贝使用说明

2.3.1商家获取的奖励贝可在兑换专区进行服务置换,即消耗奖励贝换取平台提供的指定服务项,奖励贝与各项服务的置换数量比例要求以平台置换区展示比例为准。

2.3.2所有的奖励贝只可在置换专区进行消耗,不可转让、销售、提现。

2.3.3所有奖励贝自发放之日起一年内有效,超过一年未使用的奖励贝将不可再进行使用。

2.3.4奖励贝一经兑换或使用,平台不予返还。

2.3.5平台会对商家获取奖励贝的方式进行监管,如发现有商家在此过程中存在违规获取的行为,一经核实,平台将按相应的规则对违规行为进行处理。

 

第三章 附则

3.1京东将随时对本规则进行修改、补充或更新,并在该规则生效前在京东开放平台予以公告,上述公告一经发布即视为通知所有使用京东开放平台服务的主体,若您在本规范的相关修改、补充或更新生效后仍继续使用京东开放平台提供的服务,则应视为您已完全同意并接受该等修改、补充或更新,并同意受其约束。

3.2京东开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。

3.3京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。

3.4商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

3.5本规则于2018年5月15日修订,于2018年5月22日生效。


解读

1、 如何查看奖励贝的积累情况?如何操作兑换?

查看路径:商家后台我的店铺奖励管理,该页面可对目前奖励积累的情况、奖励记录、兑换专区、兑换记录进行查看

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在兑换专区可查看相应的专区服务项,进行兑换,具体的兑换比例在专区页面会有详细说明,目前兑换专区兑换专展示的效果展示图:

TimLine图片20180323094346

2、 如何查看每月奖励指标是否达成?

1品质认证查看路径:商家后台我的店铺——京东品质认证,点击进入后查看认证结果

贝奖励3

2商品质量风险等级” 商家后台——品控中心(目前正在改版,预计4月完成),效果图展示如下:

贝4

3“48小时揽件及时率、咚咚满意度、售后满意度查看路径:商家后台->售后客服->服务监控

贝5

4)店铺经营时长,以商家店铺启用时间为准,自店铺启用满1年且在次年完成续签操作的,均可获得奖励

5)老商家推荐新商家入驻,需新商家在邀请人商家ID”列输入相应的商家ID信息,系统将记录新老商家ID关联关系,并在新商家完成所有开店任务后计入奖励范围内。(老商家开新店不在奖励范围内)

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3、 如何理解所有奖励贝自发放之日起计算起一年内可使用,超过一年未使用的奖励贝将失效且不可再进行使用

例如:商家A410日收到平台发放的奖励贝10个,在当年410日至下一年410日期间使用即为有效,且每次用奖励贝兑换服务时,平台将会默认优先消耗先得到的奖励贝,类似库存管理中的先进先出,且在奖励管理页面会实时提醒即将到期的奖励贝数量。


平台规则欢迎每位商家为我们提供建议,可邮件至guize@jd.com,谢谢。